Помощь

Частые вопросы

Ответы основаны на доступной информации магазина.

Какие товары представлены в магазине?

В ассортименте представлены товары для питомцев, включая переноски, лежанки, игрушки, миски и другие аксессуары. Актуальный состав каталога указан на страницах товаров.

Куда доставляются заказы?

Заказы доставляются по России через логистику, организованную BuckyDrop, когда для маршрута доступна подходящая линия.

От чего зависят стоимость и срок?

Они зависят от пункта назначения, веса и габаритов посылки, а также доступного логистического решения BuckyDrop. Актуальная информация отображается при оформлении.

Есть ли самовывоз?

Нет, самовывоз не предусмотрен.

Как узнать о способах оплаты?

Доступные способы оплаты будут отображаться на этапе оформления после их подключения в настройках магазина.

Как связаться с магазином?

Напишите на the-pet-group@mail.ru. Для вопроса по заказу укажите его номер, если он уже оформлен.

Как оформить возврат?

Права покупателя при дистанционной продаже применяются в объёме, установленном законодательством Российской Федерации. Подробный порядок будет опубликован после юридической проверки.